Termini e Condizioni

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

1) In generale

L'accesso e l'utilizzo di questo sito web e dei prodotti e servizi di ricerca disponibili attraverso questo sito web (collettivamente, i "servizi") sono soggetti ai seguenti termini, condizioni e avvisi (i "termini di servizio"). Utilizzando i servizi, l'utente accetta tutti questi termini, condizioni e avvisi, senza modifiche. Inoltre, l'utente riconosce che i termini di servizio possono essere aggiornati da noi di tanto in tanto. Questo sito web può anche contenere link ad altri siti web, pagine web e servizi, che non sono gestiti da SELENE COUTURE UK LTD (i "siti collegati"). L'utilizzo di tali siti collegati sarà soggetto ai termini di servizio contenuti in ciascun sito e i rispettivi termini di servizio regoleranno l'utilizzo del rispettivo sito. In ogni caso, il collegamento a tale sito sarà soggetto ai termini di servizio che l'utente riconosce che SELENE COUTURE UK LTD non ha alcun controllo su tali siti e informazioni collegate, e l'utente accetta che SELENE COUTURE UK LTD non fornisce alcuna garanzia circa l'accuratezza o l'affidabilità di tali siti o delle informazioni in essi contenute e l'utente accetta che non avremo alcuna responsabilità per quanto riguarda se tali collegamenti individuano contenuti indesiderati o discutibili o altrimenti causano disagio, perdita o danno.

2) Divieti

L'utente non deve: commettere o incoraggiare un reato penale; inviare o ricevere materiale in qualsiasi modo offensivo o osceno, o in violazione di riservatezza, copyright, privacy o qualsiasi altro diritto; agire in contrasto con le politiche di utilizzo accettabili di qualsiasi sito collegato o con gli standard della comunità in generale; trasmettere o distribuire un virus; hackerare qualsiasi aspetto del servizio; corrompere dati; causare disturbo ad altri utenti; violare i diritti di marchi commerciali altrui o altri diritti di proprietà; inviare pubblicità non richiesta o altro materiale promozionale, comunemente indicato come "spam"; o tentare di influenzare le prestazioni o la funzionalità di qualsiasi struttura informatica di o accessibile tramite il sito web selene-couture.com.

3) Proprietà intellettuale, software e contenuti i diritti di proprietà intellettuale di tutti i software resi disponibili e dei contenuti forniti all'utente rimangono di proprietà di SELENE COUTURE UK LTD, dei suoi licenziatari, inserzionisti o fornitori di contenuti. L'utente si conformerà ai termini di qualsiasi accordo richiesto dal proprietario dei diritti di proprietà intellettuale di tutti i software e contenuti forniti all'utente come notificato e l'utente riconosce che tutti i software che non sono prontamente disponibili sono riservati, e che tutti gli altri diritti, inclusi ma non limitati ai diritti di database e copyright, sono affermati e riservati da SELENE COUTURE UK LTD, i suoi licenziatari, inserzionisti o fornitori di contenuti. L'utente può archiviare, manipolare, analizzare, riformattare, stampare e visualizzare il contenuto fornito esclusivamente per il proprio uso personale. In nessun caso è consentito pubblicare, distribuire o riprodurre in qualsiasi formato qualsiasi contenuto o copia del contenuto fornito all'utente o che appare sul sito SELENE COUTURE ed è vietato utilizzare tale contenuto in relazione a qualsiasi attività commerciale o imprenditoriale, inclusa, senza limitazioni, qualsiasi attività o impresa mediatica. L'utente non deve modificare, tradurre, decodificare, decompilare, disassemblare (salvo nella misura in cui le leggi applicabili vietino espressamente o implicitamente tale restrizione) o creare opere derivate basate su qualsiasi software o qualsiasi documentazione che accompagna tale software fornito da SELENE COUTURE UK LTD, i suoi licenziatari, inserzionisti o fornitori di contenuti. SELENE COUTURE è un marchio commerciale appartenente a SELENE COUTURE UK LTD. Nessuna licenza o consenso è concesso all'utente per l'utilizzo di questi marchi in alcun modo, e SELENE COUTURE UK LTD si riserva tutti i diritti su questi e su tutti i marchi correlati. L'utente accetta di non utilizzare questi marchi o marchi che siano colorabilmente simili senza il permesso scritto di SELENE COUTURE UK LTD.

4) Prodotti e servizi

Effettuando una richiesta/ordine, offri di acquistare un prodotto che accetteremo di venderti alle seguenti condizioni. Tutte le richieste sono soggette a disponibilità e alla conferma del prezzo dell'ordine da parte nostra. I tempi di spedizione possono variare a seconda della disponibilità e qualsiasi garanzia o rappresentazione fatta in merito ai tempi di consegna è limitata al Regno Unito continentale e si basa sul fatto che non siamo responsabili per eventuali ritardi nella consegna dovuti a ritardi postali. SELENE COUTURE UK LTD ha l'assoluto diritto di rifiutare qualsiasi richiesta fatta da te. Se il tuo ordine viene accettato, ti informeremo via e-mail o telefonicamente. Ti forniremo anche l'identità della parte con cui hai stipulato il contratto. Questa potrebbe essere o in certi casi una terza parte. Laddove un contratto sia stipulato con una terza parte, SELENE COUTURE UK LTD non agisce né come agente né come principale e il contratto è stipulato tra te e quella terza parte. Effettuando una richiesta, ti impegni a garantire che tutti i dettagli che ci fornisci per la richiesta di beni o servizi o le offerte fatte all'asta siano veri e accurati, che sei un utente autorizzato della carta di credito o di debito utilizzata per effettuare la tua richiesta o offerta e che ci sono fondi sufficienti a coprire il costo dei beni, dei servizi o dell'offerta. È tua responsabilità informarci di eventuali modifiche a questi dettagli il prima possibile. La nostra politica di reso, il costo dei prodotti e servizi stranieri possono fluttuare. Tutti i prezzi pubblicizzati sono soggetti a tali modifiche.

5) Esclusione di garanzie

I servizi e tutte le informazioni, i prodotti e gli altri contenuti inclusi o accessibili da questo sito web e dai siti collegati sono forniti "così come sono" e "secondo disponibilità" e sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Nella misura massima consentita dalla legge, SELENE COUTURE UK LTD declina ed esclude tutte le dichiarazioni e garanzie (esplicite, implicite e statutarie, incluse, ma senza limitazione, le garanzie di commerciabilità e idoneità per uno scopo particolare e la non violazione dei diritti di proprietà) relative ai servizi e a tutte le informazioni, prodotti e contenuti inclusi e accessibili da questo sito web o dai siti collegati.

6) Esclusione di responsabilità

Salvo quanto espressamente indicato in senso contrario, nella misura massima consentita dalla legge, SELENE COUTURE UK LTD, i suoi fornitori di contenuti, inserzionisti o siti collegati non saranno responsabili per eventuali danni di qualsiasi natura, inclusi, ma non limitatamente a, danni diretti, indiretti, speciali, consequenziali, punitivi o incidentali, o danni per perdita di utilizzo, profitti, dati o altri beni immateriali, danni alla buona volontà o alla reputazione, o il costo di acquisto di beni e servizi sostitutivi, derivanti da o correlati all'uso, all'impossibilità di usare, alle prestazioni o ai malfunzionamenti di questo sito web o dei siti collegati, anche se SELENE COUTURE UK LTD fosse stata avvisata della possibilità di tali danni e indipendentemente dal fatto che tali danni sorgano per contratto, illecito civile, equità, restituzione, per statuto, per diritto comune o altro. L'utente ha letto questa clausola di esclusione di responsabilità e la accetta sulla base del fatto che la ritiene ragionevole.

7) Dichiarazione di non responsabilità in merito alla titolarità dei marchi commerciali

Salvo ove espressamente indicato in senso contrario, tutte le persone, i prodotti, i servizi e le ubicazioni presenti sul sito web di SELENE COUTURE non sono in alcun modo collegati, associati, linkati o affiliati a SELENE COUTURE UK LTD. Eventuali marchi/nomi presenti sul sito web di SELENE COUTURE sono di proprietà dei rispettivi titolari dei marchi e SELENE COUTURE UK LTD non rivendica alcun collegamento, associazione o affiliazione con essi.

8) Indennità

L'utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne SELENE COUTURE UK LTD, i suoi direttori, funzionari, dipendenti, consulenti, agenti e affiliati, da qualsiasi rivendicazione di terzi, responsabilità, danni e/o costi (inclusi, a titolo esemplificativo, le spese legali) derivanti, senza limitazioni, dall'utilizzo dei servizi di SELENE COUTURE, dalla violazione dei termini di servizio, dalla violazione di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o di qualsiasi altro diritto di qualsiasi persona o entità, o dalla violazione di qualsiasi obbligo di riservatezza o privacy, o da qualsiasi dichiarazione diffamatoria fatta dall'utente in qualsiasi forma.

9) Variazione del contenuto

SELENE COUTURE UK LTD avrà il diritto, a sua assoluta discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare, rimuovere o variare qualsiasi contenuto fornito in relazione al servizio o che appare su qualsiasi pagina del sito web di SELENE COUTURE.

10) Contenuti inviati

Tutte le informazioni e il materiale inviati dall'utente a SELENE COUTURE UK LTD o pubblicati dall'utente in qualsiasi area pubblica del sito web di SELENE COUTURE UK LTD saranno forniti dal mittente e accettati da SELENE COUTURE UK LTD su base non confidenziale, salvo quanto previsto dal paragrafo 2 di cui sopra. Inoltre, a SELENE COUTURE UK LTD sarà concessa una licenza perpetua, esente da royalty e non esclusiva sul copyright di qualsiasi materiale inviato e SELENE COUTURE UK LTD sarà libera di utilizzare, modificare, copiare, ripubblicare e distribuire (per qualsiasi scopo) e autorizzare altri a fare lo stesso, qualsiasi informazione o materiale di questo tipo e qualsiasi idea contenuta in tali informazioni o materiali.

11) Risoluzione

SELENE COUTURE UK LTD potrà in qualsiasi momento recedere o sospendere qualsiasi parte del servizio senza preavviso all'utente.

12) Invalidità

Se una qualsiasi parte dei termini di servizio non è applicabile (inclusa qualsiasi disposizione in cui escludiamo la nostra responsabilità nei vostri confronti), l'applicabilità di qualsiasi altra parte dei termini di servizio non sarà pregiudicata e tutte le altre clausole rimarranno in pieno vigore ed effetto. Per quanto possibile, laddove una clausola/sotto-clausola o parte di una clausola/sotto-clausola possa essere separata per rendere valida la parte restante, la clausola sarà interpretata di conseguenza. In alternativa, l'utente accetta che la clausola sarà rettificata e interpretata in modo tale da assomigliare strettamente al significato originale della clausola/sotto-clausola, come consentito dalla legge.

13) Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono interpretate in conformità con la legge inglese e i tribunali dell'Inghilterra o della giurisdizione in cui si è residenti o domiciliati (a scelta di SELENE COUTURE UK LTD) avranno giurisdizione per risolvere qualsiasi controversia tra l'utente e SELENE COUTURE UK LTD, senza riguardo ad alcuna disposizione in materia di scelta della legge o di diritto internazionale privato. L'utente acconsente espressamente alla giurisdizione esclusiva e alla sede dei tribunali reali di giustizia, Strand, Londra, Regno Unito, per qualsiasi controversia relativa ai termini di servizio, all'utilizzo di questo sito web o di qualsiasi sito collegato nel caso in cui SELENE COUTURE UK LTD abbia scelto l'Inghilterra come giurisdizione.

14) Intero accordo

I suddetti termini di servizio costituiscono l'intero accordo tra le parti e sostituiscono tutti gli accordi precedenti e contemporanei tra l'utente e SELENE COUTURE UK LTD. Qualsiasi rinuncia a qualsiasi disposizione dei termini di servizio sarà efficace solo se in forma scritta e firmata da un direttore di SELENE COUTURE UK LTD. Il contenuto del contratto sarà memorizzato. È possibile memorizzare i termini e consultarli facilmente. Per motivi di sicurezza i dati dell'ordine non sono disponibili via internet. Conserviamo questi dati in segretezza in conformità con la nostra politica sulla privacy.

Spedizione e gestione

Per le spedizioni nel Regno Unito continentale, la spedizione sarà gratuita per la consegna standard tramite corriere in 3-5 giorni, o £4.95 per una consegna il giorno successivo tramite corriere. La gioielleria sarà spedita con lo stesso servizio degli abiti. Spediamo a livello internazionale. Quando si effettua un ordine internazionale (spedizione verso paesi diversi dal Regno Unito) è necessario scegliere l'opzione di spedizione internazionale. La spedizione verrà quindi addebitata in base al paese in cui si desidera che venga inviato l'ordine. Sarete responsabili del pagamento di eventuali tasse o dazi doganali dovuti nel vostro paese quando il vostro abito arriverà lì. Sarete responsabili di tutti i costi di spedizione, gestione e tasse per il reso. Per i termini di spedizione completi, fare riferimento alla pagina Informazioni sulla spedizione.

Programma di consegna

Se l'ordine è disponibile in magazzino e viene effettuato prima delle 11:00, sarà elaborato lo stesso giorno e spedito in base all'opzione di consegna scelta. Se l'ordine viene effettuato dopo le 11:00 o durante un fine settimana/giorno festivo, sarà elaborato il giorno lavorativo successivo. Se il vestito non è disponibile, ti invieremo via email la data più vicina in cui potrai avere il vestito e avrai la possibilità di procedere con l'acquisto o meno. Gli ordini internazionali vengono generalmente ricevuti entro due o cinque giorni tramite l'opzione corriere espresso, altrimenti fino a 2 settimane con l'opzione di servizio postale internazionale con firma.

L'ordine sarà inviato all'indirizzo di consegna fornito nel modulo d'ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili se tale indirizzo di consegna è errato o incompleto. Si prega di notare che non effettuiamo consegne a caselle postali. Gli ordini effettuati a indirizzi ai quali non possiamo spedire verranno automaticamente annullati.

Ordini in sospeso

Se l'articolo non è disponibile in magazzino, lo ordineremo per te. Riceverai sempre un'e-mail con la possibilità di annullare l'ordine se preferisci non aspettare.

Oneri fiscali

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono comprensivi di IVA al 20%. Per gli ordini al di fuori dell'UE, l'IVA verrà rimossa dal carrello una volta selezionato il paese di destinazione. Si noti, tuttavia, che potrebbero essere applicati dazi e tasse locali.

Sicurezza della carta di credito

Quando l'ordine viene effettuato sul nostro sito web, i numeri di carta di credito vengono crittografati utilizzando una crittografia a 128 bit. Vengono decifrati solo dopo aver raggiunto il nostro computer. Non sono conservati in chiaro su alcun sito web.

Garanzia; i nostri capi sono realizzati con la massima qualità e abbiamo rigorose procedure di controllo qualità per garantire che il vostro ordine vi arrivi in perfette condizioni. Tuttavia, nel caso improbabile in cui il vostro ordine vi arrivi danneggiato, vi preghiamo di contattarci il prima possibile e provvederemo a sostituirlo.

Contattaci

Se hai bisogno di contattarci, invia un'e-mail a sales@selene-couture.com. In alternativa, puoi chiamare il numero 0044 7415135432) o scriverci a

Selene Couture UK Ltd, 3 Fenton Road, Harrow, HA2 6DX.

Sicurezza

11) Faremo del nostro meglio per garantire la sicurezza di tutti i dati che divulgherai online. Tuttavia, accetti i rischi di sicurezza intrinseci nel fornire informazioni e nel commerciare online tramite Internet e non ci riterrai responsabili per qualsiasi violazione della sicurezza a meno che questa non sia dovuta alla nostra negligenza o dolo.

12) L'utente ha il diritto di prendere visione dei dati personali (come definiti nel Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)) che conserviamo su di lui, previa ricezione di una richiesta scritta. L'utente ha il diritto di correggere, bloccare o eliminare questi dati. Se si teme che qualsiasi informazione in nostro possesso su di voi sia errata, si prega di contattarci (vedere i dettagli di seguito).

13) Si prega di notare che il nostro sito potrebbe contenere link ad altri siti web accessibili tramite il nostro sito. Non siamo responsabili delle politiche o delle procedure sui dati o del contenuto di questi siti web collegati.

Come posso essere rimosso dalla mailing list di SELENE COUTURE?

Se desideri essere rimosso dalla nostra mailing list, invia un'e-mail a sales@selene-couture.com con la parola "rimuovi" nell'oggetto e l'indirizzo e-mail che desideri venga rimosso all'interno dell'e-mail. Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 28 giorni per elaborare la richiesta. Inoltre, ogni e-mail che ti invieremo conterrà i dettagli su come annullare l'iscrizione.

Contattaci

Per qualsiasi commento o domanda in relazione alla nostra politica sulla privacy, si prega di inviare un'e-mail a sales@selene-couture.com

Politica sui resi

Noi di Selene Couture ci impegniamo a garantire che i nostri abiti siano della massima qualità e che vi giungano nelle stesse condizioni. Se, tuttavia, non siete soddisfatti per qualsiasi motivo di un acquisto, resi e cambi sono facili.

Si prega di inviare un'e-mail a sales@selene-couture.com o chiamare il numero +44(0)7415135432  (per i numeri internazionali, consultare la nostra pagina "Contattaci") fornendo i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Vi forniremo quindi un codice di autorizzazione al reso e vi indicheremo come procedere con il reso, quindi compilate il modulo di reso. Cliccate su "Modulo d'ordine di reso" per scaricare e stampare il modulo richiesto da allegare al reso. Si prega di compilare e inviare il modulo con gli articoli resi. I numeri di autorizzazione al reso sono validi solo per 7 giorni dalla data di emissione. Si prega di notare che i cambi e i resi sono soggetti ai termini e alle condizioni.

Dobbiamo essere informati della vostra intenzione di restituire o cambiare l'articolo entro 7 giorni dal ricevimento, tramite e-mail o altro. Gli abiti devono essere restituiti nelle condizioni originali con tutte le etichette al loro posto e spediti a spese del cliente. Si prega di notare che "condizioni originali" implica che l'indumento non sia stato indossato, tranne che per provarlo per la vestibilità e l'aspetto. Una volta che il capo sarà ricevuto e ispezionato, verrà emesso un rimborso o un cambio tempestivo, a condizione che tutte le condizioni siano soddisfatte. Non accetteremo resi senza un numero di autorizzazione al reso, che deve essere scritto sulla parte anteriore del pacco. Gli articoli contrassegnati con (+) non sono restituibili per motivi igienici. Anche gli articoli su ordinazione non saranno rimborsabili. L'articolo è vostra responsabilità fino a quando non ci perviene. Per la vostra protezione, vi consigliamo di spedire il pacco utilizzando un servizio di consegna che vi assicuri per il valore della merce.

Nota: quando provate i capi di abbigliamento, assicuratevi di non indossare profumi/dopobarba o deodoranti che possano lasciare un odore o segni sull'articolo. Non saremo in grado di accettare il reso di qualsiasi articolo per il quale vi siano prove che queste istruzioni non siano state seguite. L'articolo deve essere restituito nella sua confezione originale con tutta la documentazione allegata.

Articolo difettoso o errato

Se l'articolo che avete ricevuto è difettoso o non è quello che avevate originariamente ordinato, si prega di inviare un'e-mail a sales@selene-couture.com o chiamare il numero +44(0)74 15135432  (per i numeri internazionali, consultare la nostra pagina "Contattaci") fornendo i dettagli dell'ordine e il motivo del reso. Vi forniremo quindi un codice di autorizzazione al reso e vi indicheremo come procedere con il reso, quindi compilate il modulo di reso, specificando questo nella casella del motivo del reso e se desiderate un rimborso o una sostituzione.

Regolamenti sulla vendita a distanza

In base ai Regolamenti sulla vendita a distanza del Regno Unito, avete il diritto di annullare l'ordine per qualsiasi articolo acquistato da Selene Couture UK Ltd per un rimborso completo. Questo non si applica agli articoli che non possono essere restituiti per motivi igienici e che sono stati aperti. Questi articoli sono chiaramente contrassegnati con un '+' accanto al nome del prodotto. Le cancellazioni degli ordini devono seguire la procedura di reso sopra descritta. Una volta annullato l'ordine, la merce deve essere restituita nelle condizioni originali. L'articolo è vostra responsabilità fino a quando non ci perviene. Per la vostra protezione, vi consigliamo di inviare il pacco utilizzando un servizio di consegna che vi assicuri per il valore della merce.

Codici sconto e buoni

Se è stato applicato uno sconto all'ordine originale, l'importo rimborsato sarà adeguato per tenere conto del valore dell'ordine rivisto e del livello di sconto appropriato.

Questa politica di reso non pregiudica i vostri diritti legali.

I nostri contatti:

Selene Couture UK Ltd

Telefono: 074 1513 5432

Email: Sales@selene-couture.com

Iscrizione al registro delle imprese: 14470450

P.IVA: GB 428543680

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